FAQ

Bestellingen & Levering

Levertijd

• Na online bestelling en betaling verzenden wij (indien op voorraad) dezelfde dag.

• Levering binnen 1–2 werkdagen.

Verzendinformatie

• Verzending via PostNL

• U ontvangt een Track & Trace-code

Bezorgkosten

Vooruitbetaling

U kunt vooraf betalen via bank/giro. Vermeld bij betaling uw klantnaam en ordernummer.
Onze bankgegevens vindt u op de contactpagina van de website.

iDEAL

• Na ontvangst van betaling wordt uw bestelling (mits op voorraad) direct verzonden.

• U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail.

• PostNL bezorgt doorgaans de volgende werkdag.

Wat houdt onze garantie in?

Bij elk apparaat wordt standaard Carry-In garantie geleverd. Dit betekent dat u het product kunt langsbrengen of opsturen voor service.

RMA – Defectenprocedure

Bij hardware-defecten verzoeken wij u een e-mail te sturen naar:service@pcdiscounter.nl

Procedure:

1. U stuurt een e-mail met een duidelijke klachtomschrijving.

2. U ontvangt een RMA-goedkeuring.

3. U kunt het product opsturen of langsbrengen tijdens onze openingstijden.

Let op: softwareproblemen vallen niet onder de garantie (bv. virussen, spyware).

 

Niet-gedekt binnen garantie

• Batterijen van gebruikte laptops

• Dode pixels op TFT- en laptopschermen

• Software / softwareproblemen