Diensten / ICT werkzaamheden Privacy statement PC Discounter B.V.
Inleiding
PC Discounter B.V. neemt jouw privacy zeer serieus en zal informatie over jou (de betrokkene) op een veilige manier verwerken en gebruiken. In dit Privacy Statement leggen wij je uit welke gegevens wij verwerken, en met welk doel we dat doen. Daarnaast kun je in dit Privacy Statement lezen over jouw rechten met betrekking tot onze verwerking van jouw persoonsgegevens. We raden je aan dit Privacy Statement aandachtig door te nemen. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met service@pcdiscounter.eu.
Wie is PC Discounter B.V.?
PC Discounter B.V. is de besloten vennootschap PC Discounter B.V., kantoorhoudende te (5555 CB) Valkenswaard aan Leenderweg 95, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 80775497.
PC Discounter B.V. is ten aanzien van de verwerking van jouw persoonsgegevens door PC Discounter B.V. de verwerkingsverantwoordelijke.
Hoe gebruikt PC Discounter B.V. jouw gegevens?
Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor PC Discounter B.V. persoonsgegevens over jou verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens PC Discounter B.V. voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door PC Discounter B.V. worden bewaard. Om het overzichtelijk te houden, hebben we alles gegroepeerd naar type gegevensstroom.
Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie
| Doeleinde: | Financiële administratie |
| Gegevens: | Bedrijfsnaam, Factuuradres, Bankgegevens (Naam bank/IBAN/BIC), Openstaande saldo |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Enige manier om doeleinde te bereiken |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | Beheer van bestellingen |
| Gegevens: | NAW-gegevens, Leveringadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de klacht, Factuuradres, KvK nummer, BTW-nummer, Klantnummer, E-mailadres |
| Grondslag: | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | Afhandelen klachten |
| Gegevens: | NAW-gegevens, Leveringadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de klacht, Factuuradres, KvK nummer, BTW-nummer, Klantnummer, E-mailadres |
| Grondslag: | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | Facturatie |
| Gegevens: | NAW-gegevens, Leveringadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de klacht, Factuuradres, KvK nummer, BTW-nummer, Klantnummer, E-mailadres |
| Grondslag: | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | Verlenen van de dienst zelf |
| Gegevens: | NAW-gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Voor onze webshop houden we de gegevens bij voor commercieel belang, en voor het aanvragen van retouren / klachten / controle voor nakijken van bestellingen. Voor in onze winkel repareren wij computers en hebben dan aankoopgeschiedenis, reparatiegeschiedenis enzovoorts nodig. Wachtwoorden ten behoeve van een reparatie worden na de reparatie verwijderd uit ons systeem. |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | Afhandelen klachten |
| Gegevens: | NAW-gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Voor onze webshop houden we de gegevens bij voor commercieel belang, en voor het aanvragen van retouren / klachten / controle voor nakijken van bestellingen. Voor in onze winkel repareren wij computers en hebben dan aankoopgeschiedenis, reparatiegeschiedenis enzovoorts nodig. Wachtwoorden ten behoeve van een reparatie worden na de reparatie verwijderd uit ons systeem. |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | Facturatie |
| Gegevens: | NAW-gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Voor onze webshop houden we de gegevens bij voor commercieel belang, en voor het aanvragen van retouren / klachten / controle voor nakijken van bestellingen. Voor in onze winkel repareren wij computers en hebben dan aankoopgeschiedenis, reparatiegeschiedenis enzovoorts nodig. Wachtwoorden ten behoeve van een reparatie worden na de reparatie verwijderd uit ons systeem. |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | CRM |
| Gegevens: | Naam, Gebruikersnaam, E-mailadres, Locatie, Bestelgeschiedenis, Gebruikers ID, Telefoonnummer |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Mbt crm hebben we deze gegevens nodig om reparaties en garanties af te handelen. |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | Sollicitatie |
| Gegevens: | Naam, Gebruikersnaam, E-mailadres, Locatie, Bestelgeschiedenis, Gebruikers ID, Telefoonnummer |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Mbt crm hebben we deze gegevens nodig om reparaties en garanties af te handelen. |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
Marketing
| Doeleinde: | Direct marketing |
| Gegevens: | Naam, NAW-gegevens zijn, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Social media account, User ID / Gebruikersnaam |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | Nieuwsbrief |
| Gegevens: | Naam, NAW-gegevens zijn, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Social media account, User ID / Gebruikersnaam |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | Social marketing |
| Gegevens: | Naam, NAW-gegevens zijn, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Social media account, User ID / Gebruikersnaam |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
Website
| Doeleinde: | Website analytics |
| Gegevens: | Surfgedrag, Locatie |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | Commercieel belang |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | Account aanbieden |
| Gegevens: | Naam, E-mailadress, Inhoud van het bericht |
| Grondslag: | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
| Doeleinde: | Plaatsen van berichten of reviews |
| Gegevens: | Naam, E-mailadress, Inhoud van het bericht |
| Grondslag: | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
Beveiliging en fraudebestrijding
| Doeleinde: | Cameratoezicht |
| Gegevens: | Bewakingsvideo |
| Grondslag: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokken belang: | beveiliging van goederen |
| Bewaartermijn: | Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde |
Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens?
PC Discounter B.V. heeft gegevens over jou in bezit, omdat jij die gegevens aan ons verstrekt hebt. .
Wat zijn jouw rechten?
Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking ervan:
Inzage
Je kunt je eigen (persoons)gegevens altijd bekijken en zo nodig wijzigen in je account. Als je de persoonsgegevens wilt zien die bij PC Discounter B.V. over je zijn vastgelegd, kun je een verzoek tot inzage doen.
Wijzigen
Als je veranderingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens die je hebt gezien naar aanleiding van een inzageverzoek en die je niet zelf in je account kan veranderen, kun je een verzoek hiertoe doen bij PC Discounter B.V.. Je kunt verzoeken dat PC Discounter B.V. je gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt.
Beperken van de verwerking
Je hebt daarnaast, onder voorwaarden, het recht om PC Discounter B.V. te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
Recht van bezwaar
Als een bepaalde verwerking op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van PC Discounter B.V. of een derde plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.
Gegevensoverdracht
Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van PC Discounter B.V. te verkrijgen. PC Discounter B.V. zal deze verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm, die op eenvoudige wijze in andere gangbare digitale systemen te openen valt. Op deze manier kun je jouw gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen.
Toestemming intrekken
In alle gevallen waarin de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking jouw toestemming is, heb je het recht die toestemming in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat PC Discounter B.V. je daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.
Reactie door PC Discounter B.V.
Een verzoek kan verstuurd worden naar service@pcdiscounter.nl . PC Discounter B.V. zal je verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat PC Discounter B.V. een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien PC Discounter B.V. je verzoek afwijst zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.
Ontvangers van de persoonsgegevens
Het kan zijn dat PC Discounter B.V. verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting.
Wat zijn cookies en hoe gebruikt PC Discounter B.V. ze?
Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website van PC Discounter B.V. worden meegestuurd aan je browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van je computer, tablet, mobiele telefoon of ander apparaat (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De cookies die via de website van PC Discounter B.V. worden geplaatst, kunnen jouw Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen. Als we het over ‘cookies’ hebben, bedoelen we niet alleen deze kleine stukjes (tekst)informatie, maar ook vergelijkbare technieken waarmee informatie verzameld wordt, zoals bijvoorbeeld device fingerprinting.
Kan dit Privacy Statement worden gewijzigd?
Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig het Privacy Statement na te lezen op eventuele wijzigingen.
Waar kan je terecht met klachten en vragen?
Mocht je nog vragen hebben over dit Privacy Statement en de wijze waarop PC Discounter B.V. je gegevens gebruikt, dan kun je een e-mail sturen naar service@pcdiscounter.eu . Ook als je een klacht hebt over de manier waarop PC Discounter B.V. jouw gegevens verwerkt, kun je een e-mail sturen naar service@pcdiscounter.eu. Daarnaast kan je ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
